مرکز مدیریت کاربردی ایران

mini-cart-logo

سبد خرید شما خالی است.

دسته: مهارت های مدیریتی

تجربه مشتری چیست؟ بهبود تجربه مشتری چگونه به رشد کسب و کار کمک میکند؟

مدیریت تجربه مشتری چیست؟ اهمیت تجربه مشتری در بازاریابی

بین دو کسب و کاری که محصولات یا خدمات مشابه ارائه می‌دهند، مجموعه‌ای که تجربه مشتری بهتری ایجاد کند می‌تواند سود چندبرابری داشته...

1
استرس کاری

استرس کاری چیست؟ عوامل استرس کاری و شغلی

استرس کاری همیشه در ظاهر فرد مشخص نیست؛ فردی که استرس دارد، لزوما رنگ پریده نیست یا لکنت زبان ندارد. برخی از افراد...

2
تعریف نوآوری

نوآوری چیست و انواع آن کدام است؟ اهمیت نوآوری سازمانی

مغز ما تمایل دارد ما را در منطقه امنی که در آن زنده می‌مانیم، نگه دارد تا مبادا دستمان زخم نشود! اما اگر...

1
مدیریت زمان چیست؟ چگونه زمان را مدیریت کنیم

مدیریت زمان چیست؟ چگونه زمان را مدیریت کنیم؟

تفاوت فردی که با مدیریت زمان آشنایی دارد و فردی که زمانش را مدیریت نمی‌کند، مانند تفاوت ماه و خورشید است! جف بزوس،...

6

مدیریت بحران در شرکت ها | فرآیند مدیریت بحران سازمانی

بحران همیشه شهاب سنگی که از آسمان به زمین می‌خورد، نیست! البته بعضی از مشکلات تاحدی روی شرکت ها تأثیر دارند که گویا...

4
کار تیمی چیست؟ اصول و عوامل موثر در موفقیت کار تیمی

کار تیمی چیست؟ اصول و عوامل موثر در موفقیت کار تیمی

هر وقت صحبت از کار تیمی می‌شود، به یاد یکی از داستان‌های کتاب فارسی دوران دبستان می‌افتم. چند کبوتر در تور صیادی گرفتار...

1
مدیریت پروژه چیست

مدیریت پروژه چیست؟ شرح وظایف و مهارت های مدیر پروژه

مدیریت پروژه مرکز ثقل سازمان است. در فیزیک، مرکز ثقل نقطه خاصی از یک جسم است که گویا تمام جرم جسم در این...

6
تعریف مدیریت ارتباط با مشتریان

تعریف مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) | انواع مدیریت ارتباط با مشتریان

آیا می‌دانستید که در حال حاضر تجربه مشتری اصلی‌ترین مزیت رقابتی بین کسب و کارها محسوب می‌شود؟ تا جایی که اوراکل اعلام کرده...

1
Planning in management

برنامه ریزی در مدیریت از زبان ارشیا دکامی

یک سازمان همیشه در حال آماده شدن است؛ این آمادگی ممکن است برای شکست باشد یا آماده شدن برای پیروزی. برنامه ریزی در...

2
soft skills of manager

۷ مورد از مهارت های نرم مدیران که هر مدیری باید بداند

مهارت های نرم مدیران یکی از مواردی است که تفاوت بین یک مدیر خوب و یک مدیر عالی را مشخص می‌کند. اگر از...

3