افراد سرکش، افرادی هستند که راحت نظرات خودشان را مطرح می کنند و هر چیزی را به راحتی قبول نمی کنند. آنها در تمامی سازمانها یافت می شوند این‌ افراد اغلب باعث‌ پیشرفت‌ ناگهانی‌ در دانش‌ سازمانی و روشهای کاری سازمان می‌شوند. مدیریت و برخورد با افراد سرکش که به اشتباه خیلی وقتها آنها را کارمند مشکل ساز و یا کارمند ناسازگار می نامیم ، نیاز به مهارت بالای مدیریتی دارد و اگر این مهارت را نداشته باشید ممکن است یا آنها خودشان سازمان شما را ترک کنند و یا شما به اشتباه آنها را اخراج کنید.

افراد سرکش یکی از مهمترین عوامل‌ تغییر در سازمان هستند. آنها با غر زدن ، شکایت کردن و اعتراضهای پی در پی موجبات‌ بسیاری از تغییرات‌ را در سازمان‌ها به وجود می آورند.
آنها چون‌ سری‌ نترس‌ دارند و قواعد‌ قراردادی‌ گذشته‌ را قبول‌ ندارند لذا به‌ندرت‌ مطالب‌ از قبل‌ اعلام‌ شده‌ را می‌پذیرند.

فراموش نکنید آنها برای سازمان ثروتی‌ با ارزش‌ هستند که باید قدر آنها را بدانید . داشتن کارمندان بی سر وصدا و یکدست خطرناک است.